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Wie schreibe ich einen Anspruch auf ein minderwertiges Produkt?

Es gibt Fälle, in denen der Kauf istunzureichende Qualität. Deshalb möchte ich es entweder umtauschen oder Geld dafür zurückgeben. Lesen Sie zunächst, wie Sie einen Anspruch auf ein minderwertiges Produkt schreiben können. Sie können alles selbst machen, ohne die Hilfe von Anwälten.

Wie schreibe ich einen Anspruch für ein minderwertiges Produkt

Wie schreibe ich einen Anspruch für ein minderwertiges Produkt: eine Anwendung

Sie können die Anwendung in beliebiger Form schreiben. Es gibt jedoch obligatorische Elemente, die angegeben werden müssen:

- Es ist notwendig, den Anspruch dem Direktor zu richtenGeschäft, in dem ein minderwertiges Produkt gekauft wurde. Im Idealfall, diesen Nachnamen und Initialen, aber wenn Sie nicht wissen, die Daten des Managers, sollten Sie schreiben: "Der Direktor des Ladens (der Filialleiter) ....". Geben Sie an der Stelle der Auslassungspunkte den Namen des Handelsobjekts an.

- In der oberen rechten Ecke der Bewerbung geben Sie Ihren Namen mit Initialen, Wohnadresse und Telefonnummer an.

- Beschreiben Sie Ihr Problem weiter. Alles kurz angeben: was ist die Nummer, an welchem ​​Ort das Produkt gekauft wurde, die Qualität des Produkts, die festgestellten Mängel.

Wie schreibe ich einen Anspruch auf ein minderwertiges Produkt: Wir setzen auf das Gesetz

Ausgehend vom 18. Artikel des Gesetzes "Zum Schutz der Verbraucherrechte" haben Sie das Recht:

- einen Ersatz für ein ähnliches Produkt (der gleichen Marke) beantragen;

- einen Ersatz für dasselbe Produkt einer anderen Marke anfordern;

- Verlangen, den Preis entsprechend dem Mangel zu reduzieren;

- verlangen Reparatur der Waren auf Kosten des Ladens;

- Verlangen Sie, das Geld vollständig zurückzugeben.

schreibe einen Anspruch
Anspruch auf Waren von schlechter Qualität: Merkmale

Nachdem Sie die Situation beschrieben haben, müssen Sie eines der folgenden auswählen:unter Bezugnahme auf Artikel 18 des Gesetzes "Über den Schutz der Verbraucherrechte". Dann schreiben Sie, dass im Falle der Unzufriedenheit mit Ihren Anforderungen, Sie vor Gericht klagen werden.

Wie man eine Beschwerde an einen Verkäufer eines minderwertigen Produkts gibt

Die Anwendung ist bereit, jetzt müssen Sie eine Kopie davon erstellen,sowie Kopien von Schecks des Garantiedokuments. Ein Paket von Dokumenten (Anspruch, Kopien des Schecks und des Garantiescheins) wird dem Manager / Direktor oder Verkäufer ausgehändigt. Wichtiger Hinweis: Ein Ladenmitarbeiter muss seine Unterschrift, seinen Stempel und seine Nummer auf zwei Kopien hinterlassen.

Berücksichtigung des Problems

Für bestimmte Warengruppen die Bearbeitungszeitvariieren von 3 bis 20 Tagen. Das Geschäft kann eine unabhängige Prüfung durchführen, aufgrund derer eine Entscheidung getroffen wird. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt durch Ihr Verschulden in einen fehlerhaften Zustand geraten ist, ist es nicht möglich, das Geld dafür zu tauschen / zurückzuerhalten, außerdem müssen Sie möglicherweise für die Untersuchung bezahlen.

Wie schreibe ich einen Anspruch für ein minderwertiges Produkt, wenn das Geschäft nicht einverstanden ist, die Anwendung zu akzeptieren

Es kommt vor, dass der Verkäufer es ablehnt, sogar zu akzeptierenAnspruch erheben. Senden Sie in diesem Fall einen Brief (zusammen mit allen Kopien) mit einem Hinweis an die Adresse des Geschäfts. Das Datum der Einreichung des Antrags ist der Tag des Eingangs des Schreibens.

Anspruch auf fehlerhafte Ware
Hinweis:

- Wenn das Geschäft Ihren Anspruch weiterhin ignoriert, wenden Sie sich an das Verbraucherschutzkomitee.

- Wenn Sie möchten, dass die gekaufte Ware repariert wird, muss der Verkäufer Ihnen einen Ersatz für die vorübergehende Verwendung zur Verfügung stellen.

Gemäß der Liste der PP RF 55 vom 19.01.1998 gibt es Waren, deren Ersatz für die Dauer der Reparatur nicht vorgesehen ist:

- Motorräder und Kraftfahrzeuge, Rollstühle;

- Elektrogeräte, medizinische Geräte und Geräte, die von Friseuren verwendet werden, sowie Gegenstände zur Wärmebehandlung;

- Waffen.

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